Aviso de privacidade
Versão 2026-08-1. Quando este texto mudar, avisamos e pedimos sua concordância de novo.
Este texto explica o que o Só Quebrados faz com seus dados. Está escrito para ser entendido, e não para cumprir tabela: se alguma parte estiver confusa, é falha nossa e queremos saber.
O que guardamos
- Nome, e-mail e senha, para você ter uma conta.
- Cidade, estado e, se você quiser, bairro, para mostrar anúncios perto de você.
- Seus anúncios, incluindo fotos e a descrição do defeito.
- Perguntas e respostas públicas nos anúncios.
- Registros de quando você entrou na sua conta, e de qual endereço de internet.
O que não pedimos
Não pedimos CPF no cadastro. Ele só é necessário para quem escolhe usar a compra segura, porque aí existe dinheiro envolvido e a lei exige identificar quem recebe. Quem só quer anunciar e combinar pessoalmente nunca precisa informar CPF.
Também não guardamos dados de cartão. O pagamento acontece dentro do sistema da instituição financeira parceira, e o dinheiro nunca passa pela nossa conta.
Sua localização
Guardamos uma coordenada aproximada para calcular distância. Ela nunca aparece no site, nem para você, nem para quem vê seu anúncio. O que aparece publicamente é bairro, cidade e estado.
A razão é simples: um anúncio diz, na prática, que existe um objeto de valor num certo lugar. Mostrar o ponto exato no mapa seria entregar seu endereço para quem não deveria ter.
O chat é monitorado
Quando o chat entrar no ar, um sistema automático vai ler as mensagens procurando sinais de golpe: tentativa de fechar negócio por fora para escapar da proteção do pagamento, pedido de Pix adiantado, pressão para liberar o dinheiro antes da entrega. Mensagens suspeitas vão para uma fila de moderação humana.
Estamos dizendo isso aqui, em letra do mesmo tamanho do resto, porque monitorar conversa sem avisar seria desonesto.
Por quanto tempo
- Enquanto sua conta existir, mantemos seus dados.
- Registros de acesso: 6 meses. É o prazo que o Marco Civil da Internet obriga a guardar, e não guardamos além disso.
- Se você pedir exclusão, apagamos em 7 dias.
Seus direitos
A LGPD garante que você possa ver, corrigir, levar embora e apagar seus dados, além de mudar de ideia sobre o que autorizou. Tudo isso está em Minha privacidade, depois de entrar na conta, sem precisar mandar e-mail nem esperar resposta de ninguém.
Quem responde pelos seus dados
O Só Quebrados é o controlador dos seus dados. O encarregado, que é a pessoa que a LGPD manda indicar para falar com você e com a ANPD, é Danilo Garcia, no endereço privacidade@soquebrados.com.br.
Quase tudo o que você pode querer já está no painel acima, e não depende de resposta de ninguém. Escreva para o encarregado quando o assunto não couber lá: uma dúvida sobre este texto, uma reclamação, ou o pedido de revisão humana de algo que a análise automática do chat marcou — o artigo 20 garante esse pedido, e este é o canal dele.
Idade mínima
O site é para maiores de 18 anos, e você declara isso ao criar a conta. Não é formalidade: aqui as pessoas combinam de se encontrar pessoalmente e pagar em mãos.
Não pedimos sua data de nascimento. Para saber se você tem 18 anos basta a sua resposta, e guardar o aniversário de todo mundo para responder uma pergunta de sim ou não seria coletar mais do que o necessário.